Toimitusehdot
TOIMITUSEHDOT
Tmi VerkkoMarkku (3226117-6), myy tuotteita Suomen alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustapa ja -kulut
Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.
Nouto varastolta 1 (Lievestuore) ja 2 (Jyväskylä) on mahdollinen sopimuksen mukaan.
Tyypillinen toimitusaika on 3-7arkipäivää, suurien tilausten toimitusaika vaihtelee tyypillisesti 4-15 arkipäivää
Huomio: mikäli tuotetta ei näy varastosaldollisena (kpl), toimitusaika vaihtelee tyypillisesti silloin noin 4-20 arkipäivää, riippuen tukkurista. Ainoastaan maininta "varastossa" kertoo onko tuotetta tällä hetkellä myöskään tukkurilla toimitettavaksi
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomen sisällä ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3-15 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla tai sähköpostitse. Ennen kello 14.00 tilatut tuotteet omasta varastosta pyritään postittamaan samana päivänä, viikonloppuisin sekä pyhinä tilaukset postitetaan seuraavana arkipäivänä.
Takuu
Takuu kattaa valmistevirheestä johtuvat viat viimeiseen takuupäivään saakka laskettuna ostopäivästä. Takuu ei kata itse aiheutettuja ja tai asennuksesta johtuvia vikoja. Takuu ei kata välillisiä kustannuksia.
Vaihto- ja palautusehdot
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Ennen palautusta olkaa yhteydessä asiakaspalveluun sähköpostilla tai puhelimella. Mikäli palautuksen/vaihdon syy voidaan todeta kuuluvan takuuseen on palautus/vaihto ilmainen. Takuun ulkopuolisissa vaihdossa/palautuksessa asiakas maksaa palautuksesta syntyneet toimituskulut ja luo tarvittaessa uuden tilauksen. Hyvitys palautetaan toimituskulua lukuunottamatta täytenä mikäli ei korvaavaa tilausta ole tehty johon hyvitystä voidaan soveltaa. tilauksessa käytettyä maksutapaa käyttäen.
Palautusosoite:
Tuoteaitta
Ketaramäentie 32
41400, Lievestuore
040-2226983
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.